ふたつめの「困ったこと」

さて、「ハウスメーカーはどこにする？」のブログでもちらっと触れましたが、
今回は二つ目の「困ったこと」のお話をしたいと思います。

当初、ミサワホーム以外に決めかけていたハウスメーカーがありました。
完成を急いでいなかったこともあり、土地を紹介してくださったハウスメーカーだけに絞って見ていたのです。

担当の方からは「一社検討割引」というのもあるのでぜひ！と言われていました。
（他社を見ていなければ割引するというものだそうです。）
若くて真面目な方でしたので、私たちもぜひお願いしたいと考え、打合せの回数も重ねました。

打合せ内容は、“どんな家にしたいか”という希望を営業の方に話すというものだったのですが、何度か通っているうちに、

「結構ボンヤリとした内容（抽象的な内容でした。どういうライフスタイルを目指したいかとか、将来はどうなっていたいかとか・・・）の割に一回の打ち合わせ時間も長いし、毎週行ってるなぁ…。でもこんなものなのかな…？」

「営業さんとしか打ち合わせしていないということは、設計士さんが来たらまた同じこと話すのかな？」

と疑問を感じるように。

「お二人の希望にっぴったりの設計士なので、早く会わせたいです！」と毎週言われるのですが全然出てこない＾＾；
でもまあ、熱心な方だし大丈夫よね？と言い聞かせ、足繁く通っていました。

…ですが！
依然として営業さんとだけの打合せが進む中、少しずつ様子がおかしくなっていきます。
決算月だったこともあるでしょうが、「ひとまず契約してほしい」とかなり迫ってくるようになりました。

契約後でも図面は全然変えられるので心配なさらないでください！
とにかくまず契約しましょう！
1ヶ月以内に納得するのものを提示できなければ契約解除するので！！
（でも印紙代は負担してください。契約金の入金はお願いします。といった追加事項が後づけでドンドン出てきましたw）

しかし、向こうの提示する契約日の直前に頂いた図面は、素人目でも指摘したい点がたくさん出てくる微妙〜な図面。

「ここはこうしてほしい」という要望はもちろん伝えるのですが、ものすごくテキトーな改善しか見られず…。いくら向こうのおっしゃるように、契約解除が可能だとしても、現時点で全く良いと思わない間取りでした。絶対にここがいい！というブランド志向でメーカー選定はしていなかったので、間取に魅力を感じなければ選ぶ理由もありません。

結果、もう少し他社も含めて考えたいとお伝えしました。

…で、終了！

かと思いきや。

契約をお断りする場面で、支店長登場。
わたしたち、、、

怒られました！（爆）

なんで～～～！

「なんで、契約しないんですか！！
〇〇（営業担当）はお二人のためにずっと頑張ってたんですよ！！」

…し、し、知らね〜〜。
それがお仕事でしょ！という感じ。

私たちも営業の方のお人柄を信じたからこそ、毎週変わり映えのしない打ち合わせに時間を割いてきました。

待ちに待たされた図面は、その費やした時間分の価値は反映されておらず、私たちだけではなく、お互いの両親からも不評でした。

「契約後も不満があれば、一か月以内であれば契約解除可能とします。」と提示されながらも、
印紙代と契約金の入金が必要だということは、向こうが契約を希望している日の二日前に電話で連絡がありました。
（この話もかなり怪しかったので最初からお断りする気で向かいましたが、やはり他の知り合いのメーカーに確認すると“契約行為”である以上あとから向こうの良いように解釈されてしまうし、基本的に大手メーカーの中でそんな進め方は聞いたことがないと驚いていました）

でも、残念ながらこれが不動産会社なんですよね。
というか、担当してもらう支店、営業マンにかなり左右されるところだと思います。

私が昔働いていた不動産会社でもどれだけお客さんとトラブっていたか…。
土地の仲介業者とのエピソードもお話ししましたが、こちらがしっかりと意見を主張しないと、無理やり押し切られてしまう可能性も大きいところだと思います。

でも、そこは冷静に！！理路整然と！！
疑問や異論はそのままにしないことが超！超！重要だと思います。

のちに他のハウスメーカーの方に聞いたのですが、
「契約前の打合せでも設計士が同席し、ある程度の図面を作って、メーカー選びの参考にさせてくれるところ」
と
「契約後でないと設計士がつかないところ」
があるそうです。
今回の会社は、向こうが契約させたいと思っている日の直前の打合せに、一度設計士さんが来てくれました。なので、改善してほしいところを伝えて、反映してもらってから契約の判断をするというスタイルではありませんでした。

結果、私たちは土地仲介者とハウスメーカー、ひと通り関わるべき相手方と多少のすったもんだがあった訳です。

およそ半年でハウスメーカー決定までいけたので個人的にはスムーズな方だと思っていますが、
打合せも毎週通うとなるとかなり疲れます。
なにより、押し切られたりしないよう、シャンとした態度でいなければなりませんから気疲れもします。
疲れた頭で早々に返事をしてしまったり、投げやりになりたい時も出てくるんですが…
そこはぐっとこらえて頑張るしかありませんね。。。

今回は、少しネガティブな経験談でしたが、なかなか家づくりを始める前の段階ではわからない内容かと思い、記事にしてみました。
少しでも皆様の参考になりましたら、幸いです＾＾